Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 5737. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 5737, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ có sẵn trên 5737, bao gồm cả phiên bản website và ứng dụng di động. Người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc không đáp ứng yêu cầu pháp lý tại địa phương không được phép đăng ký hay sử dụng nền tảng.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 5737, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm số điện thoại Việt Nam hợp lệ và địa chỉ email. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lách quy định có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu đã bật). 5737 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
Khi sử dụng nền tảng 5737, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc rửa tiền, gian lận tài chính, giả mạo danh tính hoặc cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng trong các trò chơi. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi hoạt động giao dịch trên tài khoản đều sử dụng nguồn tiền hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính bạn. Mọi hành vi bị phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn, đồng thời số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. 5737 có quyền báo cáo các hành vi vi phạm nghiêm trọng cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 5737 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank và MB Bank. Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trong trang hướng dẫn thanh toán; các mức này có thể thay đổi tùy theo phương thức và tình trạng xác minh tài khoản. Thời gian xử lý giao dịch rút tiền thường từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào mức độ xác minh KYC và phương thức rút được chọn – đây là ước tính và có thể thay đổi tùy xác minh thực tế. 5737 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Mọi khoản tiền thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi đều có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng được nêu rõ tại thời điểm phát hành.
5737 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC, thực hiện giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có hành vi quấy rối đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký kèm theo hướng dẫn để khiếu nại hoặc cung cấp thêm tài liệu xác minh nếu việc khóa là do nhầm lẫn. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng đã được xác nhận, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý. Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra và đáp ứng điều kiện rút tiền. Việc đóng tài khoản không miễn trừ các nghĩa vụ phát sinh trước thời điểm đóng.
5737 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5737 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh. Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5737 – bao gồm logo, giao diện, mã nguồn, văn bản, hình ảnh và cấu trúc dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của nền tảng hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 5737. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Nền tảng 5737 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin bổ sung. Chúng tôi không kiểm soát nội dung của các trang bên ngoài và không chịu trách nhiệm về độ chính xác, chính sách bảo mật hay nội dung của những trang đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng. 5737 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào; các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng và người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong ứng dụng. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 5737 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo trình tự pháp luật.
Nếu bạn cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào, hãy xem trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 5737. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ 24/7.